保洁外包需要注意的问题
单位保洁外包筒而言之就是将单位的保洁清法.…系列工作采用外包的手段全部交给有实力的保洁公司管理,现代经济学倡导,将企业的非核心业务外包给专业的保洁外包公司处理,从而达到省时省力,提高管理水平,规避用人风险的目的。在甲方客户与保洁公司的商议下签订保洁外包合同。
单位保洁外包服务质量的好坏,物业公司应负主要的责任,因此在制定外包策略时应注意以下问题
1、选择合适的项目外包。实施业务外包之前,公司应根据项目的实际情况、公司的业务监控能力、市场环境、专业公司的成熟度、经营成本等因素进行分析,确定是否将该项目的保洁业务外包。
2、选择合适的外包方。在选择外包方时要全面考虑外包方的专业能力和经验、财务状况、人力资源、信誉、管理及效率、服务质量、价格水平等条件。在审评估外包方各方面的条件后,签订外包合同,作为双方共同遵守及管理的依据。合同的内容应包含:合同标的、数量、付款方式、双方权利和义务、违约责任、解决争议的方法等内容。
3、对外包方服务质量要求。外包方提供的一些作业说明书等内容,也是合同的重要组成部分。齐峰物业在处理外包业务的过程里,将服务标准和处罚办法落实到位,很好的保证了现场保洁业务的品质。
4、注重与外包方的沟通,注重双赢。与外包方的关系是互相依靠,互惠互利的双赢关系,双方在充分的沟通与相互理解基础上,加强合作与协调,使业务流程顺利进行