日常保洁工作范围包括:
1、卧室,擦拭衣柜表面、床头靠、床头柜表面、书桌、椅子、门头门框及门、窗台及地面清洁;
2、客厅:擦拭桌子茶几、沙发、餐桌餐椅、展柜表面及地面清洁:
3、厨房:擦拭墙面、台面、洗手盆、橱柜表面、油烟机表面(包括集油斗)及地面清洁;
4、卫生间:擦拭墙面、浴池挡玻、马桶、蹲坑、洗手盆及台面、镜面、洗浴水龙头及花蓬、地面清洁;
5、玻璃:擦拭玻璃的里外(每2个月一次,如果是实在够不着的地方,请客户谅解);
6、玻璃每 2个月清洁一次;地毯(与门大小相等)每月清洁一次;室内拖鞋的鞋底每次保洁都清洁一次;
7、家电电器:电视机、电话、洗衣机、电冰箱、立地式空调,负责擦表面。
8、保洁完毕把客户的垃圾带走(不包括卫生间垃圾)
日常保洁工作范围不包括:
整理床铺;洗衣服洗碗;擦拭工艺品、灯具、博古架、古董、花瓶、
字画、挂着的装饰品;拆洗油烟机;清洗餐具、炊具。如需增加服务请致
电公司另行协商。
温馨提醒:若您家中的物品有损坏或松动,应告知我公司的员工;
若没告知,造成的损失我公司不负责任,谢谢您的合作!
二、客户办理须知
1、客户不得指使家政服务员从事无安全措施的危险工作
2、管理好您家中的货币及贵重物品,不可与服务人员有经济往来,避免发
生经济纠纷。服务人员工作完毕时,客户需检查您家中的财务是否被损
坏、 偷盗,当服务人员离开您的住宅后出现上述事宜与公司无关。
3、客户需将家庭设施中的安全隐患提前告知服务员(如漆料未干、电器漏电、物品安装不牢固等),避免由此引致不必要的纠纷。如若客户
未告知,服务人员在工作时无意造成的损失与公司无关
4、当客户与服务人员发生矛盾时,必须通知公司出面解决,双方不可采取任何极端方法,否则造成的后果公司不负担责任。
5、客户与公司约定好保洁时间,公司进行工作安排,并按照约定时间进行保洁工作。如若客户在约定的保洁时间有事由无法让服务(如出差等)
员进行保洁工作,需提前1至2个工作日向公司提出调换时间。如客户没有通知公司,而公司又已派出保洁员前往进行工作,首次免责,第二次开始公司有权将保洁员的该次出勤服务按一次已服务计算;如客户向公司提出不可保洁事由(如出差等)当月内做不完的保洁次数,公司可按照次数进行顺延。
6、我方公司服务人若未按服务范围进行服务,客户可要求服务员补
齐未完成服务;若服务质量不合格,您可向公司投诉,公司将按照您提
出的宝贵意见召回服务人员进行技能再培训,直到让您满意。如公司再将其安排您处做保洁工作,仍达不到您满意的标准,我们将为您更换新的保
洁员进行工作。
7、客户不可故意刁难服务员,服务员在规定的时数内按照保洁范围服务员一般进行保洁,做完工作后即可收工。按照保洁范围的工作量,均可在规定的时数内做完,
保洁服务时数表:
两房一厅
三房一厅
备注
保洁时数
两个半小时以内
三个小时
以内
依此类推每加一间房即增半个小时;楼中楼六个小时以内;
超过服务时数,客户需按单时计费,
15 元/人/时、其他服务计费元。
感谢您选择我公司为您服务,希望您提宝贵的意见或建议,您的百
分百满意是我们永恒追求的目标!