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保洁服务标准总体要求有哪些

2024-01-0200

保洁服务标准及要求

表干净整洁。

对于花坛、草从等植被区域,应定期修剪、清理,保持整洁有序。

一、公共卫生间清洁要求

1.每日对公共卫生间进行清洁,包括马桶、洗手盆、墙面、地面等。

2.使用专业清洁剂对卫生间进行清洁,确保无异味、无污渍。

3.每日更换卫生间内的垃圾袋,确保垃圾桶内无垃圾、无异味。

4.每日对卫生间内的设施进行检查,如有损坏应及时维修或更换。

5.保持卫生间内的空气流通,定期通风换气,确保无异味。

二、办公区域清洁要求

1.每日对办公区域进行清洁,包括桌面、地面、椅子等设施。

2.清洁前应先将桌面上的物品整理好,确保无杂物、无纸屑

3.使用专业清洁剂对办公区域进行清洁,确保无污渍、无异味。

4.每日更换办公区域内的垃圾袋,确保垃圾桶内无垃圾、无异味。

5.定期对办公区域进行除尘,确保无灰尘、无积灰6.如遇特殊情况 (如会议、培训等),应提前做好清洁准备工作。

三、清洁服务质量要求

1.保洁员应穿着整洁、于净的工作服,佩戴工作牌

2.保洁员应按时到岗,按时完成保洁任务。

3.保洁员应认真负责、细致入微地进行清洁工作

4.保洁员应遵守保密规定,不得泄露客户信息。

5.如遇客户投诉,应及时处理并向上级汇报。

6.保洁公司应定期对保洁员进行培训和考核,确保保洁服务质量

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